Datenschutzerklärung

Transparenz und Schutz Ihrer persönlichen Daten stehen bei Questzelithos im Mittelpunkt unserer Verantwortung

Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Questzelithos. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Questzelithos, Alfred-Kärcher-Straße 6, 71364 Winnenden, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter [email protected] oder telefonisch unter +4917640342021 erreichen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Erklärung wurde erstellt, um Ihnen vollständige Transparenz über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu bieten und Ihnen zu zeigen, wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Datenerhebung und -verarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort für die Kontoerstellung
Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Plattform und genutzten Funktionen
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen und Korrespondenz mit unserem Support
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Betriebssystem für die technische Bereitstellung
Zahlungsdaten: Informationen für die Abwicklung von Transaktionen (ohne Speicherung von Kreditkartendaten)

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist je nach Zweck Artikel 6 Absatz 1 DSGVO, insbesondere die Vertragserfüllung (lit. b), berechtigte Interessen (lit. f) oder Ihre ausdrückliche Einwilligung (lit. a). Bei der Verarbeitung sensibler Daten holen wir stets Ihre explizite Zustimmung ein.

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verarbeitet und nicht für andere Zwecke weiterverwendet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben einer erweiterten Nutzung zugestimmt.

Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos auf der Questzelithos-Plattform
Durchführung und Abwicklung von Lernprogrammen und Bewertungsdienstleistungen
Kommunikation bezüglich Ihrer Anfragen und Kundensupport
Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Analyse des Nutzungsverhaltens
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Schutz vor Missbrauch
Versendung wichtiger Informationen über Änderungen an unseren Diensten

Marketing-Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Wir verwenden Ihre Daten niemals für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling ohne Ihre Zustimmung.

Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt. In folgenden Fällen kann eine Datenweitergabe erfolgen:

Technische Dienstleister für Hosting, Wartung und technischen Support unserer Plattform
Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen
Behörden bei rechtlichen Verpflichtungen oder zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen
Analyse-Tools zur Verbesserung der Benutzererfahrung (nur anonymisierte Daten)

Alle unsere Vertragspartner sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten nur im erforderlichen Umfang zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten. Bei Datenübertragungen außerhalb der EU stellen wir durch geeignete Garantien den Schutz Ihrer Daten sicher.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit über die angegebenen Kontaktdaten geltend machen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

Recht auf Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten und deren Verarbeitung
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Wir stehen Ihnen jedoch gerne zur Verfügung, um eventuelle Probleme direkt zu lösen.

Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement für Mitarbeiter
Sichere Rechenzentren mit physischen Schutzmaßnahmen
Backup-Systeme zum Schutz vor Datenverlust
Incident-Response-Verfahren für Sicherheitsvorfälle

Kontodaten werden bis zur Löschung Ihres Accounts gespeichert. Kommunikationsdaten behalten wir für drei Jahre zur Nachverfolgung von Anfragen. Nutzungsdaten werden nach zwei Jahren anonymisiert. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen kontrollieren und bereits gesetzte Cookies löschen.

Notwendige Cookies für die Grundfunktionen der Website (Session-Management, Sicherheit)
Funktionale Cookies zur Speicherung Ihrer Präferenzen und Einstellungen
Analyse-Cookies zur Verbesserung unserer Dienstleistungen (nur mit Ihrer Zustimmung)
Marketing-Cookies für personalisierte Werbung (nur mit expliziter Einwilligung)

Wir verwenden keine Third-Party-Tracking-Tools ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Alle Analyse-Daten werden anonymisiert verarbeitet und können nicht auf einzelne Personen zurückgeführt werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung oder unseren Dienstleistungen gelegentlich aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls eine neue Einwilligung einholen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieses Dokuments.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail oder über eine Mitteilung auf unserer Website informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bestimmungen, sofern nicht anders angegeben.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

Questzelithos Alfred-Kärcher-Straße 6, 71364 Winnenden, Deutschland E-Mail: [email protected] Telefon: +4917640342021

Letzte Aktualisierung: Dezember 2024